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-  모니터 사양에 따라 제품의 컬러와 이미지는 약간 다를 수 있습니다.

-  COMME.R 제품은 핸드메이드 제품이므로 약간의 오차가 발생될수 있습니다.

-  제작기간은 2일에서 7일정도의 시간이 소요되며, 제품의 부자재 유무에 따라 최대 1개월정도까지 소요되는 경우도 있습니다.

-  가죽은 세탁은 불가능합니다.

-  무거운 내용물에 의하여 가방이 손상될수 있으니 주의하시기 바랍니다.

-  습기, 수분, 땀 열 등에 노출시 이염, 오염, 탈색 등과 같은 제품의 변형이 일어날 수 있으며 직사광선과 조명에 노출 시, 변색이 될 수 있으니 주의하시기 바랍니다.

-  알콜, 오일성물 (화장품, 향수 등)에 의하여 제품이 오염되거나 손상될 수 있으니 주의하시기 바랍니다.

-  소재 특성상 마찰시에 의류색상이 가방에 이염되거나 미색의류에 가방색상이 이염될 수 있으니 주의하시기 바랍니다.

-  보관시 제품의 형태를 유지하기 위한 충전제를 넣어서 더스트백에 넣은 후 눕혀서 보관하시기 바랍니다.

-  오염된 가죽과 가방소재는 원상태로 복구할 수 없는 경우가 있으니 특히 주의하시기 바랍니다.

등급별 할인율 및 적립금 안내

-   YELLOW (연간 100만원 이상 구매시) 구매시 10% 할인 + 구매금액 1% 적립

-   RED (연간 150만원 이상 구매시) 구매시 15% 할인 + 구매금액 1% 적립

-   BLACK (연간 200만원 이상 구매시) 구매시 20% 할인 + 구매금액 1% 적립

  

  

이용조건

-   구매금액 1% 적립

-   정상제품 구매시 적립금 적립 및 사용가능

   * 샘플, B품은 적립금 사용 및 적립 불가

   * 구매대행, 편집샵, 바이어 해당사항 없음

  

  

이용기간

-  주문으로 발생한 적립금은 배송완료 체크시점으로 부터 20일이 지나야 실제 사용 가능 적립금으로 변환됩니다.

-  20일 동안은 미가용 적립금으로 분류 됩니다. 미가용 적립금은 반품, 구매취소 등을 대비한 실질적인 구입이 되지 않은 주문의 적립금 입니다.

-  사용가능한 적립금(총 적립금-사용된적립금-미가용적립금)은 상품구매시 즉시 사용하실 수 있습니다.

소멸조건

-  주문취소/환불시에 상품구매로 적립된 적립금은 함께 취소됩니다. 회원 탈퇴시에는 적립금은 자동적으로 소멸됩니다. 최종 적립금 발생일로부터 3년 동안 추가적립금 누적이 없을 경우에도 적립금은 소멸됩니다.

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- 교환 및 반품은 상품수령 후 7일 이내에(휴일포함) Q&A나 콜센터로 접수 하셔야 하며, 그 이후에는 어떠한 경우에도 절대로 불가능합니다.

- 고객변심으로 인한 교환/반품 시 배송비는 고객부담입니다.(도서,산간 지역의 경우 배송비 추가운임비가 발생합니다.)

- 고객 변심으로 인한 교환/반품 시, 반품 배송비 6,000원은 고객부담입니다.

- 상품 불량으로 인한 교환/반품 시, 반품 배송비 무료입니다.

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- 반송과정 중에 발생한 모든 사고 (자연재해 및 배송사고로 인한 상품가치훼손)에 대한 변상책임은 고객님께 있습니다.

교환/반품시 절차

- 로젠택배 (1588-9988) ARS 접수신청

- 편의점 택배 이용시 선불로 접수해 주세요(착불접수시 추가비용 청구됩니다).

- 변심으로 인한 교환/반품의 경우 왕복택배비(6,000원) 와 교환반품신청서를 동봉하여 착불로 접수해주세요.

- 보내실 곳 : 서울 성동구 아차산로 17, 서울숲L타워 14층 1403호 꼼므알

교환/반품이 불가능한 경우

- 상품수령 후 7일이 경과한 경우

- 상품의 택, 기프트 등을 훼손 및 분실한 경우

- 고객님의 귀책 사유로 상품이 훼손된 경우

- 상품 사용 흔적이 있는 경우

- 시간의 경과에 의하여 상품의 가치가 감소한 경우

기타사항

- 상품불량 및 오배송으로 인한 교환/반품시 택배비는 본사에서 부담합니다.

- 동봉된 '교환/반품 요청서'를 기입해 주셔야 빠른 교환 및 반품 처리가 가능합니다.

- 궁금하신 점이 있으시면 Q&A 게시판이나 고객센터 070-8866-2360번으로 연락 부탁드립니다.





품질 보증기간


-제품의 품질보증 기간은 구입일로부터 6개월입니다.


수선 접수 안내


--로젠택배 (1588-9988) ARS 접수신청
-편의점 택배 이용시 선불로 접수해 주세요(착불접수시 추가비용 청구됩니다).
-보내실 곳 : 서울 성동구 아차산로 17, 서울숲L타워 14층 1403호 꼼므알

AS 기간


-접수일로부터 15~20일 소요됩니다.


AS 비용


-구매 후 6개월까지 무상수선(단 부속품 제외), 6개월 초과시 유상수선 가능합니다.
-고객 사용에 의한 AS의 경우 구매기간과 관계 없이 유상수선 가능합니다.
-AS 내용에 따라 금액이 상이합니다.
-수선 의뢰 전 정확한 수선비용, 수선 간으 여부는 홈페이지 Q&A으로 내용, 사진 첨부하여 상담 부탁드립니다.


AS가 불가능한 경우


-가죽 손상은 AS가 불가능합니다.
-상품에 따라 부자재 변경, 단종 등으로 수선이 불가능 할 수도 있습니다.
-디자인 변경 불가능합니다.

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기타안내



등급별 할인율 및 적립금 안내
- YELLOW (연간 100만원 이상 구매시) 구매시 10% 할인 + 구매금액 1% 적립
- RED (연간 150만원 이상 구매시) 구매시 15% 할인 + 구매금액 1% 적립
- BLACK (연간 200만원 이상 구매시) 구매시 20% 할인 + 구매금액 1% 적립

이용조건
- 구매금액 1% 적립
- 10만원 이상 구매시 적립금 사용 가능 
정상제품 구매시 적립금 적립 및 사용가능 
 * 샘플, B품은 적립금 사용 및 적립 불가 
 * 구매대행, 편집샵, 바이어 해당사항 없음

이용기간
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